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■ 即墨老酒 朱曉東

有位國學(xué)大師曾說過，“一個人的境界是修出來的，一個人的知識是學(xué)來的，一個人的能力是練出來的。”作為在即墨老酒工作兩年多的大學(xué)生，我切身體會到溝通能力在工作中發(fā)揮的作用。

溝通是情緒的轉(zhuǎn)移、信息的傳遞和感覺的互動。中國古代講溝通、講說服的高手非鬼谷子莫屬，他的學(xué)生有孫臏、龐涓、蘇秦和張儀等，他們都在歷史上地位顯耀，這與他們的老師鬼谷子教導(dǎo)是分不開的。“捭闔為先，乃縱橫天下。捭者開也言也陽也，闔者閉也謀也陰也。捭闔第一，以陰陽試之，以此說之，無所不出，無所不入，無所不有，說人、說家、說國、說天下。”可見溝通在治企和治國中的重要性。

在工作中溝通可分為與上級溝通，平級溝通和與下屬溝通。與上級溝通主要是接受上級的任務(wù)和把任務(wù)向上級反饋。平級溝通主要是部門協(xié)調(diào)。對下屬的溝通主要是布置工作任務(wù)及進(jìn)行工作指導(dǎo)等。不論是對哪一級的溝通，溝通的能力非常重要。杜祖遠(yuǎn)總經(jīng)理曾講過：“管理最重要的是溝通，并且要積極、主動、及時溝通，要上下左右全方位溝通。一個水桶盛水的能力，不僅取決于“短板”，更取決于板與板之間的縫隙，縫隙大了一點水都盛不住，溝通到位就能消滅縫隙，提高整體水平。”中層管理者不但要能準(zhǔn)確的領(lǐng)會對方表達(dá)的意圖，還要把自己的意圖準(zhǔn)確的表達(dá)給對方。

只有正視自己的不足，才能強(qiáng)大自己。我自己的溝通能力就很欠缺，有時候會受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評，我自己也深刻認(rèn)識到了這一點。溝通能力的不足會給自己的提升與發(fā)展帶來很大障礙。孔子說：三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹瑩衿洳簧普叨闹８螞r我們這些沒有實踐經(jīng)驗的大學(xué)生呢?提高溝通能力需要我們積極好學(xué)、不恥下問、謙虛謹(jǐn)慎，對上司要敬、對同事要和。