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■ 海川工藝 杜金毅
我經(jīng)常去工廠,趕不上火車或者剛好能趕上火車,是常有的事情。趕不上的時(shí)候自然懊惱一番,覺得就差那么幾分鐘等下一班卻要很久,于是便心情沮喪的去改簽換票;剛好趕來的時(shí)候呢,不是氣喘吁吁地跑一通,上了車半天回不過神兒來,就是檢票的時(shí)候被工作人員狠批一頓,警告下次不能再這樣。
可最近的一次經(jīng)歷卻對(duì)我觸動(dòng)很大。當(dāng)我提著紅袋子綠袋子跑到檢票口的時(shí)候已經(jīng)沒人了,我飛快地沖了過去,往站臺(tái)直奔,因?yàn)椴皇鞘及l(fā)站,所以沒有把握車是否開走了。我一眼看到一個(gè)大叔級(jí)別的工作人員,邊喘邊問:“師傅,開往青島的XX次車開走了沒有?”師傅大笑:“怎么會(huì)走呢?它得等到你來了才肯走。”邊說著,列車從不遠(yuǎn)處開過來了,于是很幸福地跟師傅說了謝謝,便跳上了車。
后來我想,同樣的事情,即使是同樣的結(jié)果,但因?yàn)樘幚矸绞讲煌瑫?huì)給人截然不同的感受。和藹的大叔雖然沒有批評(píng)我,也沒有警告我,但是他帶來的那種溫暖卻讓我下次不好意思再這么晚,我會(huì)潛意識(shí)覺得滿火車的人都在等我,我給大家添麻煩了。
我決定向這位大叔學(xué)習(xí),處理問題的時(shí)候講究一些方法和技巧,先考慮別人的感受,才能贏得別人的尊重。